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라이젠-5000-업데이트-가이드2

Z170-A 윈도우10 종료문제

ASUS
메인보드
작성자
장세훈
작성일
2016-12-13 13:22
조회
1847
윈도우10프로에 z170, 6700k, avexir core 8g 메모리2개, 사블z, 1070슈퍼제트스트림 환경입니다.

조립 후 윈도우 설치 마치고 재부팅, 종료를 시도하면 소프트웨어적인건 다 끝난거 같은데 리셋, 종료가 완전히

이루어지지 않습니다. 화면 꺼지고 메인보드 led나 각종 쿨러등은 여전히 멈추지 않고 있습니다.

전원관리관련 빠른재시작, 바이오스 S4-S5 설정등은 다 해보았습니다.

MEI 8버전다운은 설치가 되지 않아서 못 했구요.

특이사항으로는 부팅후 짧은 시간안에 곧 꺼버리거나 재부팅하면 정상 반응합니다.

하지만 조금 다른 작업을 하고 시도하면 마지막에 먹통이 되어버리네요.

하드웨어적으로 확인 한바로는 사운드카드를 빼면 정상 반응합니다. 다만 하드웨어 쇼트가능성을 우려해서

다른 슬롯에도 꽂아봤고 카드의 슬롯을 재외한 모든 부위의 접촉이 없도록 해서도 시도 해봤습니다.

그래도 해결은 되지 않고 종료시 먹통이 됩니다.

사운드블라스터z와 윈도우10과 메인보드와의 충돌문제인가요?

이전 z77 보드와 윈도우10환경에서는 사운드카드꽂은채로 문제가 없었습니다.
전체 1

  • 2016-12-13 15:31
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    저희 제품을 이용해주시는 고객님에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    위 내용으로는 불량 증상 판단하기가 어렵습니다.
    대부분 이런 증상은 사운드 카드 불량이나 쇼트쪽을 생각하는데 둘다 아니라 하시니 저희도 점검을 해봐야할꺼같습니다.
    저희 방문A/S 또는 택배A/S 를 하실경우에는 윈도우 설치된 하드와 사운드카드를 같이 가져오시거나...보내주시면 감사하겠습니다.

    더 자세한 문의사항은 02-706-1906번으로 연락주세요.

    감사합니다.
    좋은하루되세요.