안녕하세요

ARGB 관련 Armoury Crate 에서 정적 색 설정하면 흰색이 설정되지 않는 문제가 있습니다.

(느낌은 흰색이 포함되는 색인거 같습니다.) 흰색으로 설정하면 팬만 빨간색으로 표현이 됩니다.

 



아래는 asus 에 문의결과 전문입니다.

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친애하는 ASUS 고객님께,

안녕하세요. 조 문영 고객님.

ASUS 서비스 지원팀의 노민선입니다. 온라인 서비스로 뵙게 되어 반갑습니다.

제품 사용으로 불편을 끼친 점 사과드립니다.

문의주신 내용은 Armoury Crate의 문제로 발생할 수 있습니다.

이 경우는 아래 첨부드린 Armoury Crate Uninstall로 제거 - 시스템 다시 시작 - Install - 시스템 다시 시작하여 확인 부탁드리겠습니다.

Armoury Crate Uninstall Tool : https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/14Utilities/Armoury_Crate_Uninstall_Tool.zip?model=ROG%20STRIX%20B850-A%20GAMING%20WIFI

Armoury Crate & Aura Creator Installer : https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/14Utilities/ArmouryCrateInstallTool.zip?model=ROG%20STRIX%20B850-A%20GAMING%20WIFI

만약 그래도 문제가 계속된다면 죄송하지만 엔지니어가 마더보드를 점검해서 문제의 원인을 확인 후 상담드려야 합니다.

마더보드 제품군은 ASUS 코리아가 아닌, 해당 제품의 국내 수입 유통사가 자세한 상담 및 점검 등의 AS 전반을 담당하고 있습니다.

기재해 주신 시리얼 번호를 조회한 결과, 수입 유통사는 에스트컴으로 확인되었습니다.

■ STCOM(에스티컴)

http://stcom.co.kr/

전화 문의 : 02-706-1906

온라인 문의 : http://stcom.co.kr/qa_board

번거로우시더라도 위의 연락처 또는 홈페이지의 고객지원을 통해서 증상에 대한 자세한 확인 및 점검에 대한 상담을 부탁드리겠습니다.

이후 안내드린 에스트컴의 서비스에 대해 불충분하시거나 불만족 시 다시 연락 부탁드립니다.

ASUS 서비스 지원팀의 노민선이었습니다.

다른 문의 사항이 있으시다면 언제든지 메일 문의 부탁드리겠습니다.

항상 감사한 마음으로 고객님의 요청 사항을 지원해 드리는 ASUS가 되겠습니다.

즐거운 하루 되세요.


감사합니다.