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TUF GAMING X670E-PLUS [전원공급문제 QA]

작성자
뚱이
작성일
2024-08-28 23:43
조회
60
안녕하십니까.

STCOM 관계자님 , 부팅이 되지 않아 문의드립니다.

그 외 증상 해결 하셨던 분 답변도 기다리겠습니다..

부품 :

CPU : 7800X3D

RAM : 지스킬 DDR5-6400 CL32 TRIDENT Z5 RGB J 32GB *2 ,

파워서플라이 : 마이크로닉스 Classic II 850W 80PLUS GOLD 풀모듈러 ATX3.1

해당 조합으로 CPU와 RAM 만 꽃아서 부팅 실패.

증상설명 :

  1. 파워 전원 ON 시 메인보드 RGB 불 들어옵니다. (led 불빛)

  2. 그러나 우 하단 PWRBTN# 쇼트시켜도 부팅되지 않는 증상이구요. CPU FAN 돌지 않습니다.

  3. 본체 쿨링팬도 돌지 않습니다. 우상단 CPU, DRAM, GPU ,BOOT 무엇하나 불 들어 오지 않습니다.

  4. 램 2A 2B 슬롯 사용, 2B 제거후에도 증상 같은것 까지 확인하였습니다. (교체는 안 해봄)

  5. 기존에 사용하던 보드에 새로 구매한 파워서플라이로 전원공급 되는 것 확인하였고 부팅도 OK (INTERL)

  6. 기존 보드에 램 옮겨보지는 못함 (DDR4, DDR5 차이로인함)

  7. CPU를 잘못 끼웠을 가능성은 없다고 생각됩니다!! (방호 커버 탈거 후 CPU 장착했는데 혹시?)


결론 : 24핀 메인전원 공급에 문제가 있는게 아닌가 하는 증상으로 생각되는데, 전문가 의견을 듣고 싶습니다.

여담으로, 궁금한것 :

  1. 아무것도 끼우지 않은 상태에서 메인보드 전원 공급 후 스위치 쇼트시키면 우상단에 TEST 불 들어 오나요? (진짜궁금)

  2. CPU 위에 12V  8핀 슬롯이 2개가 있던데 하나만 끼우는건가요? (두개 끼워 진행함)

전체 1

  • 2024-08-30 09:41
    안녕하세요. STCOM고객지원센터입니다.

    해당 제품은 메인보드로 인한 전원 불량인 것으로 예상되며, 해당 증상은 제품을 확인 후 안내 도와드릴 수 있습니다.

    AS 입고 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

    1. 들어오지 않습니다.

    2. 1개만 끼워서 사용하셔도 사용 가능합니다.

    감사합니다.