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메인보드 전원부, cpu부분 발열

작성자
최성근
작성일
2024-06-11 14:56
조회
43
ROG STRIX B560-G GAMING WIFI 입니다.

아수스 고객센터에서 여기 문의하라고 하더라구요.

우선 게임을 하면 cpu발열이 심해지면서 메인보드 cpu칸에 빨간불이 들어옵니다.

이상태에서 무시하고 계속 하면 마우스 드래그가 안되고 컴퓨터도 제대로 안꺼지더라구요...

그래서 서멀 재도포도 해보고..쿨러도 탈착해봤는데 여전히 나아지는게 없습니다.

그리고 cpu발열도 발열이지만 메인보드 전원부가 정말 엄청 뜨거워집니다. 아무리 봐도 정상이 아닌거 같은데

사설 수리센터에 정검도 받아봤는데 이유를 모르겠다고만 하네요..

아수스측에서는 여기에 정밀진단을 받아보라고 하던데 제가 가져가야 하나요? 당일날 바로 정검이 되는지, 해결이 되는지 궁금합니다.
전체 1

  • 2024-06-12 09:15
    안녕하세요. STCOM고객지원센터입니다.

    해당 부분은 테스트를 해봐야지만 설명을 도와드릴 수 있습니다.

    당일 방문하시면 점검 시작은 가능하나 처리까지 당일 완료된다 말씀드리긴 어렵습니다.

    사용하시는 제품 시리얼 남겨주시면 더욱 빠르게 진행 가능합니다.

    감사합니다.