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특정 usb 메모리 인식

작성자
작성일
2023-08-09 09:14
조회
157
안녕하세요.

ASUS ex a320m-gaming 보드를 사용하고 있는데.

특정 USB 메모리(sandisk cluzer blade) 인식이 안되고 있습니다.

케이스 전면 usb 포트가 불량인가 싶어 메인보드 후면에 장착하고 사용해도 동일증상이구요.

소프트 웨어 문제인가 싶어. 윈도우 재설치 드라이버 설치도 전부 새로 했는데 동일증상입니다.

다른 pc나 노트북에서는 전부 정상적으로 인식하고 있습니다.

윈도우 부팅전 바이오스에선 인식하고 있구요. 윈도우 부팅후엔 장치인식 실패라고 오류가 뜹니다.

메인보드 칩셋 불량일수도 있을까요?
전체 1

  • 2023-08-10 10:26
    안녕하세요. STCOM고객지원센터입니다.

    특정 USB 인식 오류의 경우 메인보드 불량일 가능성도 있습니다.

    다만 해당 USB 내부 메모리 손상 문제로 해당 증상이 재현 될 수 있습니다.

    메인보드의 경우 AS 접수 해주시면 확인 후 말씀 드리겠습니다.

    감사합니다.