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Colorful BATTLE-AX B760M-PLUS V20 D5 STCOM 질문

작성자
무길
작성일
2023-05-22 16:37
조회
177

Colorful BATTLE-AX B760M-PLUS V20 D5 STCOM


해당제품 사서 장착후 i7 13700f 와 사용중이었습니다.

윈도우 설치후 스팀게임 설치중 블루스크린 장치에

문제가 발생하였습니다 생긴이후

계속 윈도우 진입초 나 부팅후 잠시뒤 계속 블루스크린

과 무한 부팅현상이 나타납니다.

m2와 gpu는 다른 pc에 확인결과 정상을 확인했고

cpu와 램은 다른 판매점에 as 보낸 상태입니다.

모든 결과가 정상일 때 메인보드 불량이 의심되는데

해당제품 부팅시 디버그 라이트에

gpu cpu boot 순으로 점등후 점멸되던데

이것이 정상인가요?
전체 1

  • 2023-05-24 11:07
    안녕하세요. STCOM고객지원센터입니다.

    해당 디버그 점등은 정상이며, 블루스크린의 경우 메인보드가 불량일 가능성도 있습니다.

    AS접수 진행 해주시면 확인 후 안내해드리겠습니다.

    감사합니다.