Q&A 게시판

홈페이지-qna-배너

x670e tug gaming 바이오스 업데이트 메모리 인식 오류

작성자
7800x3d
작성일
2023-04-13 23:02
조회
276
안녕하세요 asus 공식 사이트에 문의 접수했는데

유통사에 접수하라고 답변 받아서 글 올립니다

이번에 7800x3d 와 함께 x670e tug gaming 보드를 구매했습니다

메모리는 TeamGroup DDR5 16GB PC5-44800 CL46 ELITE PLUS 2개를 듀얼채널로 구성했습니다

그런데 바이오스를 최신버전 1410,1406 을 비롯한1222 버전으로 업데이트 하면

a2 메모리슬롯을 제외한 나머지 슬롯이 인식이 안되어서 부팅이 안되는 현상이 발생합니다

바이오스를 최초 버전으로 되돌리면 부팅이 되고 듀얼채널도 인식합니다

최신 바이오스를 사용하지 못하다보니 7800x3d 3D 캐시 기능을 사용하지 못합니다

참고로 제가 지방에 있고 pc분해는 할 줄 몰라서 메인보드를 들고 방문하는 건

어렵습니다

해결 방법이 있다면 안내 부탁드립니다
전체 1

  • 2023-04-17 09:08
    안녕하세요. STCOM고객지원센터입니다.

    현재 DDR5 메모리의 호환성 이슈가 여러가지로 발생하는 중입니다.

    BIOS 버전에 따라서도 문제가 달라지는 상황이라 먼저 인식이 가능한 버전으로 사용하시고

    추후 BIOS 신버전이 나오는 경우 다시 업데이트 후 확인 부탁드립니다.

    추가로 사용하시는 메모리 파트넘버를 적어주시면 호환 여부 한번 더 확인 진행하겠습니다.

    감사합니다.