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B550 a gaming 보드 인터넷 끊김 및 사운드 인식 오류 문의

작성자
윤뱅
작성일
2023-02-23 01:37
조회
158
엊그제 PC를 정상적으로 종류 후 다음날 켰는데, 스피커 인식 자체가 안됩니다.

물리적 충격도 없었고, 스피커는 노트북에 연결해서 정상작동 확인했습니다.

어떤한것도 변동된 사항이 없고, PC는 정상작동합니다.

지금까지 실행해본 내역들
1. 아수스 홈페이지에서 B550 A 선택 후 사운드카드 드라이버 재설치 _ 미해결

2. RealTek 홈페이지에서 사운드카드 드라이버 재설치 _ 미해결

3. 현상 이 전으로 시스템 복구 _ 미해결

인터넷에 있는 방법 다 해봤는데, 안되네요.

첨부 사진에서 1번은 기존 스피커 자체가 안뜨는거고, 2번은 모니터말고 아무것도 안잡힙니다.

그리고 집에 PC 2대 사용중인데, 똑같은 KT공유기를 사용하는데

B550 보드 PC만 인터넷이 종종 끊깁니다.

 

상기 2건(스피커 미인식, 인터넷 끊김) 어떻게 해결하나요?

ASUS 제품등록 해보니 2023년 7월 27일까지 보증기간 남았습니다.

 
전체 3

  • 2023-02-24 09:50
    안녕하세요! STCOM온라인 고객지원팀 입니다.
    사운드칩셋에 불량이 발생된 것으로 보여집니다.
    제품 포장하셔서 택배로 발송해주시거나 방문 해주시면 점검 해드리겠습니다.
    감사합니다.

  • 2023-02-24 11:08
    방문으로 하면 인터넷 랜카드 및 사운드 칩셋 둘 다 당일 점검이 가능한가요? 그리고 본체 다 들고 가나요? 아니면 메인보드만 가져 가나요?

  • 2023-02-27 09:29
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    방문 하신다면 보드만 가지고 방문 해 주시면 됩니다.
    감사합니다.