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ROG Strix B660-i gaming wifi 제품의 KC인증 성적서에 대한 문의

작성자
왕재한
작성일
2022-12-08 14:14
조회
65
안녕하세요.

저희는 세종시 소재의 의료기기 제조업체입니다.

ROG Strix B660-i gaming wifi 제품을 사용하여 제품을 제작하고 있는데, 해당 제품의 전자파에 대한 적합성평가 성적서가 필요하여 문의드립니다.

KC 마크가 찍혀있는 것으로 보아 적합성평가를 수행하였던 것으로 확인하였습니다.

블루투스 모듈과 와이파이 모듈 각각의 RF, RF EMC 성적서가 필요한데 제공이 가능하실까요?

아래는 ASUS에서 전달받은 메일 전문을 첨부합니다.




logo

 


친애하는 ASUS 고객님께,

안녕하세요.  왕 재한 고객님.
ASUS 서비스 지원팀의 노민선입니다.

온라인 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.
문의주신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

KC 인증서와 같은 인증 부분은 지정된 수입/유통사에서 안내 받으실 수 있습니다.
* 마더보드와 같은 OPBG 제품군은 국가별 수입/유통사에서 본사와 별도 계약하여 수입/유통을 포함한 판매/AS/기술문의와 같은 보증 서비스 또한 담당하고 있습니다.

전파 적합성, 방송통신기자재 적합에 대한 문의 또한 담당 수입/유통사에서 운영하는 센터로 문의하실 수 있으나 성적서는 따로 제공이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

만약 처음 보증 서비스에 대한 지정된 수입/유통사 문의를 진행하신다면 아래 안내문을 참고 부탁드리겠습니다.

ASUS 마더보드는 국가별 수입/유통사를 통해 판매되고 있으며 본사와 수입/유통사의 계약을 통해 별도의 서비스 센터 및 고객 센터를 운영하고 있습니다.

https://www.asus.com/kr/support/CallUs
(*메인보드 선택)


고객님의 제품 시리얼 번호를 조회하여 확인한 결과 STCOM(에스티컴)에서 해당 제품에 대한 기술 지원과 AS를 담당하는 것으로 확인되었습니다.
전문 서비스 센터를 통한 상담과 지원을 받아보실 수 있도록 아래 공식 서비스 센터의 정보를 첨부 드립니다.

IBORA(주)
연락처: 02-3272-4646
/company/company1
/support/support3
※ 만약 해당 수입사(혹은 서비스 채널)의 지원 서비스에 대해 불충분하시거나 불만족 시 회신 부탁드리겠습니다.

문의주신 내용에 관해 바로 도움드리지 못한 점 사과드리겠습니다.

감사합니다.


Sincerely,
ASUS Customer Center, Korea
ASUS 서비스 품질을 향상시키기 위하여 메일 서비스가 완료된 후, 고객만족도 조사를 보내드리고 있습니다.
고객님의 소중한 의견 기다리겠습니다.

감사합니다.,
노민선Asus 고객 서비스
Asus 기술지원 사이트: https://www.asus.com/kr/support/

★회신 시 제목을 수정하지 말아 주세요.


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전체 3

  • 2022-12-09 09:47
    안녕하세요! STCOM온라인 고객지원팀 입니다.
    KC 성적서는 제공 가능하긴 합니다만, 제공 받으시기 위해서는 저희 쪽으로 몇가지 정보를 알려주셔야 합니다.
    1. 당사의 제조 업체 명
    2. KC 성적서가 필요한 사유 (사용 용도)
    3. 고객님 성함,주소,연락처,제품 시리얼넘버

    이렇게 댓글로 남겨주시면 안내드리겠습니다.
    감사합니다.

  • 2022-12-09 10:10
    말씀 감사합니다.
    1. 당사의 제조업체명 : 휴카시스템 주식회사
    2. KC 성적서 사용용도 : 의료기기 전자파, 방사 등의 시험 검사의 대역폭 확인 및 참고용
    3. 왕재한 / 세종특별자치시 집현중앙7로 3, 산학연클러스터 지원센터 507호 / 010-9300-8745 / N3M0CS04M217VMK / lee5wang65@hucasystem.com
    메일로 보내주셔도 좋습니다.

    감사합니다 🙂

    • 2022-12-09 16:54
      정보 남겨주셔서 감사합니다.
      일단 적어주신 시리얼넘버가 정확하시다면 조회 해보면 아시겠지만 저희 제품이 아니라 아이보라 제품입니다.
      아이보라 쪽으로 문의 해주시기 바랍니다.
      감사합니다.