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메인보드 교환후 리퍼제품 정품 유무및 a/s기간

작성자
작성일
2022-11-14 11:41
조회
45
안녕하세요

몇가지 문의드립니다.

1.메인보드 a/s 교환후 시리얼 조회를 해보니

정품이 아니라고 뜨는데 맞는걸까요?

2. 교환제품의 a/S 기간이나 정책은 어떻게 되는 걸까요?

 

감사합니다
전체 1

  • 2022-11-15 09:08
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    문의에 대한 답변입니다.
    1. 리퍼로 교체 될 경우 시리얼 넘버가 바뀌며 리퍼 제품일 경우 여러 사유로 정품 등록을 별도로 하진 않습니다.
    저희 전산에 남겨져 있으니 걱정 않하셔도 됩니다.
    2. 구매 영수증이 있다면 구매 영수증 기준 3년을 보증해 드리며, 없으실 경우 최초 입고된 시리얼 넘버 기준으로 보증기간이 적용 됩니다.
    감사합니다.