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이상한 현상이 나타납니다.

작성자
김영덕
작성일
2022-09-05 22:47
조회
40
안녕하세요 수고 많으십니다.

 

제가 지금 2070슈퍼를 사용하고 있는데 요 근래 들어서 게임 진행중

웽 하는 소리와 함께 그래픽 팬이 최고 속도로 돌면서 모니터 화면이 꺼지는 현상이

자주 발생하고 있습니다. 그러한 현상이 나타나면 그래픽만 꺼지고 컴퓨터의 다른 부분은

이상없습니다.

무엇때문인지? 수리가 필요한 것인지 알고 싶습니다.

답변 부탁 드립니다.
전체 1

  • 2022-09-06 09:39
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    불편을 드려서 죄송합니다.
    기입해 주신 사항으로 봐선 그래픽 카드 문제일 가능성이 있습니다.
    불량 유무는 저희도 점검을 해봐야 알 수 있습니다.
    저희 고객지원센터(02-706-1906 / 서울 용산구 한강대로 44길 16, 2층) 택배로 보내 주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
    택배를 보내실때 로젠택배 착불로 발송해 주시고 다른 택배 이용 하실 경우 선불로 보내주시면 됩니다.
    포장 하실 때 구매 영수증 & 연락처 & 주소 & 성함 & 이상증상을 메모 하셔서 동봉 하여 보내주시면 됩니다.
    감사합니다.