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전에 as받았던 제품이 다른 제품이 왔었습니다

작성자
신진수
작성일
2022-07-13 22:34
조회
260
신진수 01051055726

경기도 안양시 만안구 충훈로 92 106동 503호

접수 날짜 4월 21일

 

4월 21일쯤 저는 6600xt as를 맞겼고 교환을 받았습니다

근데 7월 13일인 현재 교환받은 제품 모델명을 보니깐 6600xt가 아닌 6600으로 받았었네요

제품받고 장롱에 짱박아놔서 이제 잘못 받았다는걸 확인했습니다

제가 교환받은 6600 시리얼번호는 xbb002734 입니다

제조사에는 시리얼번호 조회해보면 저한테 오교환을 해준 제품인지 아닌지 확인 가능할거같은데 시리얼 조회해보시고 저에게 6600xt대신 6600으로 교환받은 사실이 확인 된다면 제가 가지고 있는 6600을 제조사에 보낼테니 6600xt로 다시 보내주세요

 

평일 낮에 근무중이라 전화 못 받을수 있습니다 부재중시 여기에 답 달아주세요
전체 1

  • 2022-07-14 10:31
    안녕하세요! STCOM온라인 고객지원팀 입니다.
    사진상에 나와있는 시리얼넘버와 저희쪽에 기록된 시리얼넘버가 같은걸로 봐서
    잘못된 제품으로 오발송 된 것같습니다.
    제품은 착불로 저희 쪽으로 보내주시면 다시 6600XT 제품으로 발송해드리도록 하겠습니다.
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    감사합니다.