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안녕하세요 이게 메인보드 문제인지 몰라서 여쭤봅니다.

작성자
김동원
작성일
2022-06-26 06:34
조회
69
asus tuf b550 plus 이용중인데요.

처음부터 그랬는지 시간지나서 그런건지 모르겠는데

무선마우스(2.4usb수신기달린제품)을 쓰면 간헐적으로 한번씩 마우스 연결이 끊깁니다. 특히 게임하면서 한번씩 그래서 아마 cpu나 vga 사용량이 높아졌을때 usb에 전원차단이 있는건가... 파워문제인지 보드문제인지 몰라서 여쭤봅니다 ㅠㅠ

 

마우스를 바꿔봐도, 바이오스를 업데이트하고 칩셋드라이버설치, 혹시몰라 포맷도 해보고 윈도우11로 업데이트해도 마찬가지인데요.

 

이런 증상을 b550과 함께 검색해보면 usb전원설정이나 바이오스업데이트 등으로 해결됐다는분들도 있는데 저는 해당이 안되더라구요 ㅠ

 

혹시 이러한 문제가 보드때문인지 파워때문인지 알 수 있을까요?

사양은

5600x

아수스 터프 b550 플러스

글카 1080

파워는 fps 700w 플래티넘입니당.

 
전체 1

  • 2022-06-27 09:42
    안녕하세요! STCOM온라인 고객지원팀 입니다.
    이것저것 해보셔도 같은 증상이 나오시면 마우스와의 호환 문제 일 수 있습니다.
    마우스를 다른 제품으로 교체하여 사용했을 시에 똑같은 증상이 나오는지를 알아봐야 합니다.
    리시버 달린 무선 마우스 제품들은 리시버 자체에도 송수신 문제가 있을 수 있으니 그부분을 점검 해보시기 바라며
    메인보드가 의심된다고 하시면 보드만 저희 쪽으로 보내주시면 비슷한 환경에서 테스트 해드리겠습니다.
    감사합니다.