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rx6600xt QICK 308 그래픽 카드 고주파

작성자
고주파너무한것
작성일
2022-05-18 20:55
조회
46
시피유 쿨러를 수냉을 써서 넘나 조용해서 그런가 했는데

친구랑 같이 산게 생각나서  친구집 가보니 전혀 소리가 안납니다.

레드데드리뎀션 정도 켜면 찌이이이이잉    하면서 금방이라도 합선날거처럼 울어댑니다

 

고객센터 전화해보니 택배로 보내라는데

냅다 서울 사무실(서울시 용산구 한강대로 44길 16 에스티빌딩)

여기로 보내면 확인후 처리하여 택배로 다시오나요?

 

검색해보니

박스랑 그래픽카드랑 시리얼번호 다른게 온다느니

다른사람이 보낸 고장난거 포장해서 보낸다느니

그래픽카드박스에 테이프감아서 온다느니 괴담이 많은데

 

부산에서 거금들여 방문하여 AS 받는게 나은지 염려스럽습니다

 

여기서 보낸 택배박스로 다시 예쁘게 포장하여 보내주시는지

게시판에서 먼저 확답 받고 싶습니다.

 
전체 3

  • 2022-05-19 10:31
    안녕하세요! STCOM온라인 고객지원팀 입니다.
    먼저 그래픽카드 고주파 증상은 불량 증상이 아닙니다.
    고주파라고 일컫는 증상은 코일 떨림음으로 전기신호에 의해 나는 증상입니다.
    따라서 사용하시는 가정에 전기 환경에 따라 소리가 나고 안나고 차이가 극심합니다.
    저희 쪽에서 테스트 하면 대부분 소리없이 조용히 작동 잘 되시는 부분이라 정상제품으로 분류됩니다.
    또한 제조사 (XFX) 에서도 고주파는 제품 불량이 아니라고 공식적으로 이야기 하고 있기 때문에
    이 증상으로 환불이나 새제품 교체 서비스를 받기는 힘듭니다.
    다만 사용하시는데 크게 불편 하실 정도로 소리가 크게 들리고 멀티탭이나 파워 교체등 여러가지 조치를 취하셨는데도
    증상 호전이 안되시면 저희가 점검 후 최대한 도와드리고 있으니 제품은 택배로 발송해주시면 됩니다.
    포장에 대한 염려도 해주셨는데 저희 뽁뽁이(에어캡) 많이 갖고 있습니다.
    박스랑 그래픽카드 시리얼번호 다르게 온다는 이야기는 리퍼교체 받으신 분들에 해당하는 이야기구요.
    고장난거 보냈다가는 저희 일 못하죠 고객님.
    기본적으로 교체해서 발송 해드리는 제품은 테스트 해서 보내드리고 있고
    택배 포장시 에어캡으로 둘둘 말아서 안전하게 배송해드리고 있으니 걱정 마시고 보내주셔도 됩니다.
    감사합니다.

  • 2022-05-20 19:34
    복사+붙여넣기가 아닌
    정성스런 설명글에서 너무나 믿음이 갑니다.
    저의 그래픽 카드를 보내도록 하겟습니다

    • 2022-05-23 09:54
      정성껏 점검해드리겠습니다.
      감사합니다.