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가끔씩 컴퓨터 화면이 멈췄다가 재부팅 됩니다.

작성자
적적적
작성일
2022-05-02 22:36
조회
28
안녕하세요.

저는 Palit 3050 글카를 사용 중입니다. 이전 컴터에서도 제목과 같은 증상이 있길래 메인보드, cpu 파워를 바꾸어서 사용하여도 같은 증상이 나타납니다. 혹 저장장치쪽 문제인가 싶어서 모두 제거해보아도, 가끔씩 같은 문제가 나타나네요. OS를 두어번 포맷했는데도 그럽니다. 글카 혹은 메인보드 문제인거 같은데, 이런 증상은 그래픽카드에서 많이 나타나나요?

정확한 증상은 컴퓨터 화면이 멈추고 (어떠한 입력도 먹히지 않습니다), 그대로 재부팅 되는 증상입니다. 정확히 언제 이런 증상이 나타나는지는 모르겠습니다. 게임을 안하고 있어도 나타나고, 고사양 게임을 하고 있음에도 나타나지 않을 경우가 있습니다.

시스템

CPU : intel i5 12600kf

MB : asrock H670 m-itx/d4

ram : 삼성 2666 16gb X 2

글카 : PALIT 지포스 RTX 3050 Dual D6 8GB

power : corsair sf750
전체 1

  • 2022-05-03 09:59
    안녕하세요! STCOM온라인 고객지원팀 입니다.
    해당 증상은 메인보드 불량일 때에도 나타날 수 있습니다.
    그래픽카드 불량의 경우 대표적인 증상이 화면 깨짐, 화면 꺼짐, 재부팅 입니다.
    따라서 메인보드,그래픽카드 모두 점검을 받으셔야 좋을 것 같습니다.
    간혹 메모리 불량일 때에도 윈도우 화면이 멈췄다가 꺼지는 증상이 있긴 합니다만
    이는 다른 부품 점검 해보면 알 수 있기 때문에 크게 걱정 안하셔도 될 것 같습니다.
    그래픽카드는 저희 쪽으로 택배 발송 해주셔서 점검 받아보시기 바랍니다.
    감사합니다.