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윈도우에서 다시시작 눌러서 재부팅하면 화면안나와요

작성자
이종주
작성일
2022-03-20 14:47
조회
56

ASUS ROG STRIX Z690-E GAMING WIFI STCOM


 

며칠전에 새로 산거 바로 리퍼품 받아서 기분 나쁘지만(조립해보니 정말 안쓰는 핀이더군요. 괜히 보내서...)

출시 된지 얼마 안되니 그냥 쓰는데요.

아무튼 제목에 적은 문제로 AS센터에 있었는지 궁금하네요.

윈도우 10, 11 다 해봤는데 윈도우상에서 다시시작 눌러서 컴 재부팅하면

화면은 안 나오고 부팅되는 소리만 나네요.

본체에 리셋버튼 누르면 정상적으로 화면 뜨구요.

이거 어떻하나요.
전체 1

  • 2022-03-21 09:51
    안녕하세요! STCOM온라인 고객지원팀 입니다.
    윈도우 재부팅시 화면이 나오지 않는 문제는 여러가지 원인이 있을 수 있습니다.
    윈도우 재설치로 해결되는 경우도 있지만 SSD 나 메인보드,CPU쪽 이상이 있을때에도
    같은 증상이 나올 수 있습니다.
    따라서 윈도우 재설치 후 에 증상 호전이 안되시면 위에 말씀드린 부품들 다 점검 해보셔야 합니다.
    메인보드의 경우 교체 출고 전에 저희 쪽에서 기본적인 구동 테스트를 다 진행 하여 발송 해드리고 있습니다.
    만약 재점검을 원하시면 택배로 발송 부탁드립니다.
    감사합니다.