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asus prime z690p wifi D4 메인보드 키보드 인식 오류

작성자
서정효
작성일
2022-03-08 23:03
조회
47
asus prime z690p wifi D4 메인모드 사용중입니다.

부팅 후 키보드 미인식 문제로 문의드립니다.

사용중인 키보드는 레오폴드 기계식 키보드(유선, usb포트)이며

PC 부팅시 키보드를 바로 인식하지 못하고,  키보드 usb를 빼고 다시 꽂아야 인식이 됩니다.

(무선 마우스 usb는 정상적으로 인식이 됩니다)

해당 증상에 대한 조치방법으로 메인보드에 있는 모든 usb 포트에 다 꽂아보았지만

마찬가지로 부팅을 하면 바로 인식하지 못하고 다시 빼고 꽂아야지만 비로소 인식이 됩니다.

그리고 바이오스 ASPM 기능 비활성화도 해보고

윈도우 전원옵션에서 "빠른 시작" 기능 비활성화도 해보았지만 여전히 해당 키보드는

부팅시 바로 인식하지 못하고 뺏다 꽂아야지만 인식을 합니다.

위 키보드 아닌 다른 키보드(로지텍 제품)를 사용하면 저런 문제 없이 정상적으로 사용이 가능한데

제가 주로 사용하는 위 키보드는 인식을 하지 못합니다.

usb포트에 전력이 부족한 문제인가요? 도무지 알 수 없네요

조치할 수 있는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
전체 1

  • 2022-03-10 10:29
    안녕하세요! STCOM온라인 고객지원팀 입니다.
    다른 USB 장비들이 이상없이 작동 되시면 메인보드 문제는 아니라고 여겨집니다.
    키보드와 호환성 문제로 보여지며 레오폴드 키보드 AS센터로 문의 해보시는게 좋을 것 같습니다.
    감사합니다.