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1100X250-2CV2Q@

As를 받은지 얼마 지나지 않았는데

작성자
이동준
작성일
2021-11-12 19:12
조회
43
제품은 에이수스 x570 프라임 프로이며,

As를 받은 뒤 첫 사용입니다.


인터넷이 잡히지 않습니다.

바이오스에서도 랜카드 컨트롤러 사용중인상태이고 랜카드드라이버를 설치해보았으나 설치파일이 켜지자마자 바로 꺼지며 설치가 안됩니다.


다시 As를 보내야할것같은데

이번에도 한달이상 걸리고 유상수리로 들어가나요?

그리고 제가 추가적으로 랜카드를 확인할 수 있는 방법이 있나요?
전체 1

  • 2021-11-15 09:23
    안녕하세요! 이동준 고객님 STCOM온라인 고객지원팀 입니다.
    지난 10월달에 AS받으신걸로 기록이 되어 있으신데
    그때와는 다른 증상이 나오신 건가요?
    제품은 언제든 저희 쪽으로 보내주시면 점검 가능 합니다.
    또한 원래 정상적인 택배 AS기간은 3~4일 정도 소요 된다고 보시면 됩니다.
    고객정보가 누락되거나 수리센터로 보내야 할 경우는 1달 이상 걸릴 수 있습니다.
    파손없이 인터넷만 안되신다고 하시면 오래 걸릴 사유는 없어 보입니다.
    번거로우시더라도 택배로 제품 발송 부탁드립니다.
    감사합니다.