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COLORFUL AB350M-HD PLUS V14 에서 Sandisk ultra 3d m.2 nvme사용시 hangup

작성자
승원
작성일
2021-10-08 17:49
조회
23
안녕하세요. 유선 상담시간이 지나서 일단 글로 남겨 놓으니, 확인하시면 아래 전화로 연락 부탁드립니다.

COLORFUL Battle Axe C. AB350M-HD PLUS V14 메인보드 사용하고 있습니다.

ADATA 1TB M.2 NVME를 잘 사용하고 있었고, 최근 Sandisk ultra 3d m.2 nvme 2TB로 교체 작업을 하였습니다.

그런데, Sandisk SSD를 꽂으면 BIOS 부팅 단계에서 hangup 되어 버립니다.

정확히는 bios 진입을 원하면 DEL키를 누르라는 화면에서 멈춰버리네요.

일단 sandisk는 정상이라는 것을 다른 pc에서 확인했고, coloful 메인보드에서 m.2 슬롯이 아닌 USB 외장 SSD에 연결시키면 정상 인식 됩니다. m.2 슬롯에만 꽂으면 문제가 발생합니다.

혹시나, sandisk 내 부팅 데이터 문제인가 싶어서, 기존 ssd를 disk 복사도 해보고, 파티션 정보를 완전히 날려버리고, usb 부팅모드로도 부팅해보려고도 해봤는데, 모두 같은 위치에서 멈춥니다.

혹시 호환성 문제가 있는 것인지, 아니면 제가 뭔가 설정을 바꿔줘야 하는 것이 있는것인지 알려주시면 감사하겠습니다.

가능하면, 010-xxxxxxxxx로 전화 주셔서 알려 주시는게 더 좋을 것 같습니다.
전체 1

  • 2021-10-12 18:18
    안녕하세요! STCOM온라인 고객지원팀 입니다.

    해당 부분 확인 후 익일 담당자 통하여 연락드리겠습니다.

    감사합니다.