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palit geforce gtx 1660 gamingpro oc 6G 사용 중 꺼짐 증상 문의

작성자
토리
작성일
2021-09-20 12:24
조회
33
사용중인 그래픽 카드는 PALIT Geforce GTX1660 GP OC 6G 입니다.

최근들어 컴퓨터 사용 중 화면이 나가는 증상이 생겼습니다.

보통 컴퓨터 사용은 LDPlayer(4개창) 와 넷플릭스(크롬, 엣지)를 같이 실행합니다.

본체의 펜과 전원은 켜져있는데 크래픽카드 팬도 돌고있고, 그래픽 카드의 LED가 꺼졌습니다.

모니터가 이상할까하여 증상이 생겼을때 노트북에 연결하여 확인해봤지만 정상이였습니다.

컴퓨터를 끄고 다시 키면 화면이 정상적으로 켜지고 있습니다.

그래픽 카드가 의심스러워 문의드립니다.

어떻게 해야할지 문의드립니다.
전체 1

  • 2021-09-24 09:36
    안녕하세요! STCOM온라인 고객지원팀 입니다.
    해당 증상은 두가지를 의심해볼 수 있습니다.
    1. 그래픽카드
    2. 파워
    일단 전력 공급쪽에 문제가 생겨도 꺼질수 있구요.
    그래픽 드라이버 충돌이나 GPU쪽문제 혹은 그래픽카드 전원부쪽 문제 일 수 있습니다.
    이는 점검을 통해 정확한 원인을 파악해야 할 것 같습니다.
    그래픽 카드는 저희 쪽으로 택배 발송 해주셔서 점검 받아보시고
    파워쪽도 점검 받아보시기 바랍니다.
    감사합니다.