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액슬비전 xfx 그래픽카드 as 질문입니다.

작성자
이영훈
작성일
2021-09-16 18:51
조회
52
2020년 2월 19일에 XFX 라데온 RX 5700 XT THICC III ULTRA D6 8GB DAON를 구매했습니다.
시리얼번호로 조회해보니 유통사가 엑슬비전으로 나오는데 엑슬비전 as가 STCOM으로 이관됐다고 해서 질문드립니다.
-무상 as는 안되고 20년 이후 제품 유상 as 가능하다고 봤는데 맞는지요?
-제 제품 as는 가능할까요?
-as가 가능하다면 as 안내에 적힌 주소로 제품을 보내면 되나요? 아니면 사전 접수절차 같은게 있나요?
전체 3

  • 2021-09-23 10:01
    안녕하세요! STCOM온라인 고객지원팀입니다.
    엑슬비전 AS가 저희쪽으로 이관된것이 아닙니다.
    RMA 라고 해서 수리를 해외쪽으로 보내드리기만 하는 "대행"업무만 해드리고 있습니다.
    따라서 시리얼넘버 숙지 하신후에 연락 주시면 AS가능한지 여부에 대해 안내드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.

  • 2021-09-23 15:46
    시리얼 넘버는 UXY054334입니다.

    • 2021-09-24 09:33
      네 고객님 시리얼넘버 확인 되셨습니다.
      RMA 진행 가능하시구요. 제품 보내주실때 편한 택배사이용하셔서 선불로 발송 해주시면 됩니다.
      고객님 성함,연락처,주소 등 정보 메모하여 동봉해서 보내주시면 됩니다.
      감사합니다.