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아니 그러면 써멀구리스 재도포없이 그냥 쓰라는거에요 그러면?

STCOM
그래픽카드
작성자
훈s
작성일
2021-05-12 12:54
조회
227
이전에서 xfx 6700xt merc 제품의 써멀구리스 재도포 관련해서 문의남겼는데

-임의로 분해시 나사봉인씰 이 훼손이 되면 파손없이 써멀재도포를 해도 보증이 날라간다.

-임의로 분해하지 않고 센터를 방문하거나 택배를 보내서 써멀구리스 재도포를 의뢰하여도

센터 기사들 조차도 임의로 분해가 허락이 되지않기에 이것도 불가하다.

이렇게 답변을 주셨는데 아니 그러면 써멀구리스 재도포 없이 그냥 쓰라 이말인가요?

 

제조사측 정책이라 stcom은 유통사이기에 어쩔수 없다고 한다해도 그 부분을 조율해야 하는거 아닌가요?

써멀구리스가 열을받고 시간이 지나면 굳게되기 마련인데 써멀재도포 없이 굳은채로 쓰면 당연히

코어의 온도가 올라가고 결국에는 보증이 지난시점에 냉납현상이 올 수도 있는데 가뜩이나 그래팩카드 값도

올라서 한두푼 하는 돈도 아니고 비싸게 산 제품 하자없이 오래 쓰고싶은 소비자의 권리를 그냥 박탈시켜

버리는건가요? 3년이란 보증기간만 버티고 나몰라라하자 이건가요?

 

요즘은 써멀구리스 재도포도 조심만 하면 전문가가 아니더라도 하자없이 작업할수 있는데

임의로 재도포도 안되고 센터에서 재도포도 안되면 뭐 어쩌라는건가요? 솔직히 보증기간내에

제품 as받는일이 초기불량건 아니면 소비자 과실 없이 제품이 망가져서 as받는일이 얼마나 있다고

대부분 보증기간내에 써멀구리스 재도포를 의뢰하는 사용자가 대다수일텐데 이런식으로 정책 설정해놓고

물건 팔겠다는건가요?

 

말해보세요 차를 구매했는데 엔진오일을 갈아야 하는데 개인이 임의로 갈아도 안되고 센터 방문해도

오일은 못갈아준다고 하면 기분 어떠겠냐구요?

 

 

 
전체 1

  • 2021-05-12 18:11
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    제조사에서는 쿨러 분해를 할 경우 GPU 손상이 되는 걸 방지하기 위해 임의 분해를 금지 하는 상황입니다.
    이는 XFX 제조사 뿐만 아니라 NVIDIA 그래픽카드 제조사인 PALIT, ASUS 등 도 동일 합니다.
    고객님의 염려는 충분히 인지 하고 있으나 안타깝게도 써멀 재도포 등을 위한 쿨러 임의 분해는 협상의 대상이 아닙니다.
    좋은 답변 드리지 못하여 죄송합니다.
    감사합니다.