Q&A 게시판

라이젠-5000-업데이트-가이드2

B450M TUF Gaming S 보드 AS 신청 관련

ASUS
메인보드
작성자
손태철
작성일
2021-03-11 15:04
조회
50
박스 및 인증서등이 본가에 있어서 제품에 거래명세서 동봉해서 오늘 접수처로 택배보냈습니다.

신청자 - 손태철 (010-2252-2022) / B450M TUF Gaming S

빠른 수리 부탁드립니다. ㅜ_ㅜ...

 

[증상]

  • 2021/2월 중순 구입.

  • 정상사용하다가 갑자기 멈춤 현상이 발생했고, 리셋했을때 PC가 켜지지 않음.

  • 메인보드에 LED 램프가 들어와 있고, 전원이 들어가지 않음. 모든 팬 가동 안됨.

  • 여분 PC에서 CPU, 램, VGA, 파워를 빼서 스왑 테스트 진행함 - 반응없음.

  • ASROCK 여분의 메인보드로 변경 시, 정상동작 됨.


 

 
전체 1

  • 2021-03-12 09:21
    안녕하세요! STCOM온라인 고객지원팀 입니다.

    현재 코로나로 인한 방문A/S폐쇄로 인해 택배 A/S 물량이 급증한 상태입니다.
    최선을 다해 당일 처리를 목표로 진행중이오나, 조금은 지연될수 있는점 양해부탁드립니다.

    해당 메인보드는 도착하는데로 점검후 유선연락 드리겠습니다.

    감사합니다.