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라이젠-5000-업데이트-가이드2

asus z490G -GAMING 모델 랜 관련질문드립니다

ASUS
메인보드
작성자
랜문의
작성일
2021-03-04 17:28
조회
57
안녕하세요 작년 7~9월즈음 메인보드를 구매를 했는데요

구매당시에도 문제가 있었는데 당시에 그냥 불편해도 사용을 했었는데 계속 사용하기에 불편함을 느껴

질문드립니다

부팅후에 LAN이 자동으로 잡히지 않습니다

이게 자동으로 잡힐때도 있습니다 (부팅후3~5분 정도 시간 경과후 연결)

근데 자동으로 안잡힐때도 있습니다 그런경우 제가 "네트워크 옵션 변경" 으로 들어가 연결을 해제후

다시 연결하는 식으로 여태 이런식으로 사용을 해왔습니다

랜선이나 인터넷문제는 아니구요 (바로옆 서브 컴퓨터에 연결시 부팅후 바로 연결되어있음)

요즘은 자동으로 안잡힐때가 더욱 많더라구요

하지만 인터넷이 한번연결된 상태이면 사용하는데는 지장이 없습니다

다만 간혹 자동으로 인터넷 연결하는 시간까지도 3분 이상의 시간이 걸리고

이게 인터넷이 자동으로 연결이 안될때는 아예 네트워크쪽 연결을 해제후 다시 사용 눌러 잡힐때까지 또

시간이 경과하기 때문에

여태껏 사용했던 메인보드에서는 이러한 문제가 없었는데 보드의 포트쪽 문제인지 일단 문의후에

AS받으려고 합니다 end user 폴더에서 install 관리자모드 실행시 설치도중

"정규식 패턴 FXVL_15F3_ASUS.BIN이(가) 잘못되었습니다." 라는 붉은색 문구가 같이 표시 되면서 설치에러가

발생합니다

답변부탁드립니다
전체 1

  • 2021-03-05 09:23
    안녕하세요! STCOM온라인 고객지원팀 입니다.

    먼저 고객님 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다.

    현재 고객님 랜칩 펌웨어 업데이트중 충돌 혹은 파일이 깨진 상황으로 보입니다.
    가능하시다면 깔끔하게 포맷후 다시한번 펌웨어 업데이트 진행 부탁드립니다.

    1. ASUS 해당 모델 검색
    2. LAN 드라이버 다운
    3. 압축 풀은 후 END USER 폴더의 인스톨 파일 관리자 권한으로 실행 (마우스 우클릭)
    4. 업데이트 완료 후 LAN 드라이버 설치전 PC 전원 종료 & 파워 코드까지 뽑음 (필수)
    5. 3~4분 후 파워 전원선 연결 후 윈도우 진입 & LAN 드라이버 설치

    이 순서로 다시한번 진행해주시고 만약 같은 증상이 반복되신다면

    저희 STCOM 택배A/S 접수 부탁드립니다.

    감사합니다.