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e3 pro gaming 게이트웨이 문제입니다.

ASUS
메인보드
작성자
curon
작성일
2016-09-28 11:39
조회
35
안녕하세요. e3 pro gaming v5 메인보드 3 ea 를 구매했습니다.

그런데 동일한 문제가있어서 해결방법을 물어보려합니다.

초기 윈도우10 부팅을 한 이후 게이트웨이를 인식할수없다면서 랜 사용이 안되고 문제해결 버튼을 누르면 새설정이되면서 사용이 됩니다. 문제는 매번 부팅할때마다 90%이상의 확률로 이러고 가끔은 시간이 지나면 인식이 되더군요. 공유기 문제인가 싶어서 직접연결도 해보고 통신회사도 2군데를 써서 다 해보지만 해당 제품만 계속 동일 증상이 3개 제품 다 나오더군요. 윈도우 제설치도 여러번하면서 조금 알아낸게 윈도우10을 최초 설치하고 윈도우 업데이트 이후에는 씨디에 동봉된 드라이버도 아수스 공식홈페이지 드라이버도.. 인텔 랜 최신 드라이버도 전부 작동이 제대로 안된다는겁니다. 해결 방법이 있는지요?
전체 1

  • 2016-09-28 11:56
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    저희 제품을 이용해주시는 고객분에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    문의 하신 E3 PRO GAMING V5 제품의 경우 고객님이 말씀하신 증상으로
    특별히 이슈가 된적은 없습니다. 증상으로 보아 정확히 확인을 위해 해당 엔지니어
    기사님께 점검을 받아보셔야 할것 같습니다. 고객님께 정확한 답변이 되지 못한점
    사과의 말씀을 드리며 A/S 방법의 자세한 사항은 홈페이지 AS안내를 참조하여
    주시면 감사하겠습니다. 오늘 하루도 좋은 하루 되세요.