제가 저번 주에 z170-a stcom 을 구입하여 설치를 완료하였는데, 디램 채널A 두 슬롯에 램을 설치하였을 시 부팅이 되지 않습니다. 모든 경우의 수 해 본 결과 그렇구요 지금은 채널B에 램 두 개 꽂고 사용중이네요. 구입한 지 얼마 안 되서 새 제품 교환 사능할텐데 어떻게 하면 되죠? 아니면 다른 해결책이 있는지요
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기술지원
2016-08-03 10:15
안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
저희 제품을 이용해주시는 고객분에게 진심으로 감사말씀 드립니다.
답변을 늦게 드려 죄송합니다.
문의주신 내용만으로는 정확한 원인파악이 어렵습니다.
메인보드 제품의 불량으로 나타날수 있어 보이나, 테스트를 진행해보아야 할 것으로 보입니다.
먼저 구입처 교환문의 도는 저희 에스티컴으로 점검을 받아주시기 바랍니다.
택배 A/S 점검을 받아 주시기 바라며 A/S 방법의 자세한 사항은 홈페이지 AS안내를 참조하여 주시면 감사하겠습니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되세요.
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