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ASUS Z970 APEX 메인보드 이상 문의

작성자
딩리몽
작성일
2023-08-28 10:27
조회
324
안녕하세요.

  •  PC SPEC
    - CPU: intel i9-13900ks
    - Mainboard: ROG MAXIMUS Z790 APEX
    - RAM: G.SKILL DDR5-6400 CL32 TRIDENT Z5 RGB 화이트 패키지 (64GB(32Gx2))
    - AGV: COLORFUL iGame 지포스 RTX 4090 Neptune OC D6X 24GB
    - SSD: 삼성전자 980 PRO M.2 NVMe (2TB)
    - POWER: 시소닉 VERTEX GX-1200 GOLD Full Modular ATX 3.0
    - OS: Windows11


1월부터 쭉 컴퓨터를 잘 사용해 오다가
어제 최신 메인보드 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 하였고
윈도우에 정상 접속 되었고 실행도 잘되었습니다.

그 이후 그래픽 드라이버를 최신으로 업데이트 하였고,
윈도우 진입시 블랙스크린 현상이 있었습니다. 재부팅시에는 블루스크린이 발생 하였습니다.

그래서, 포멧 및 Windows 재설치를 진행하려고 하였으나
윈도우 설치 화면 진입 또는 진행시 마찬가지로 블루스크린이 발생하였습니다.

결국 SSD를 다른 PC에 옴겨서 Windows11를 설치하여 재 장착을 하니
Windows진입은 정상 되었으나, 압축 해제 시 CRC 에러가 발생 하였고
어찌저찌 드라이버등을 잡으면 재부팅시 블루스크린 및 블랙스크린 현상이 여전히 발생하였습니다.

블루스크린 에러 종류는 스크린샷과 같이 다양하게 발생하였습니다

AS를 받아봐야 할지 제 선에서 조치를 할만한 것이 있을지 도움 부탁드립니다.
전체 1

  • 2023-08-30 09:13
    안녕하세요. STCOM고객지원센터입니다.

    해당 제품은 AS접수 진행 해주시는게 좋을 듯 합니다.

    저희측에서 테스트 진행 후 안내 도와드리겠습니다.

    감사합니다.