450m 초기불량
STCOM
메인보드
작성자
조경환
작성일
2020-02-25 19:38
조회
795
안녕하세요.
2/20일에 구매한 ASUS PRIME B450M-A STCOM 메인보드가 초기 불량으로 생각되어 로젠택배로 a/s를 보냈습니다.
구매영수증을 첨부해서 보냈는데 절차가 어떻게 될까요?
택배에는 영수증만 첨부하고 내용이 없는데 알아서 처리를 해주시는건가요?
그리고 새제품으로 교환해서 보내주시는건지 아니면 불량 판정을 내려주시면 구매한쪽에 다시 보내야하는건지 궁금합니다.
2/20일에 구매한 ASUS PRIME B450M-A STCOM 메인보드가 초기 불량으로 생각되어 로젠택배로 a/s를 보냈습니다.
구매영수증을 첨부해서 보냈는데 절차가 어떻게 될까요?
택배에는 영수증만 첨부하고 내용이 없는데 알아서 처리를 해주시는건가요?
그리고 새제품으로 교환해서 보내주시는건지 아니면 불량 판정을 내려주시면 구매한쪽에 다시 보내야하는건지 궁금합니다.
안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
불편을 드려서 죄송합니다.
외관 손상이 없고 제품 불량이 확인되면 새상품으로 처리가 됩니다.
제품이 도착 하게 되면 점검 후 유선 연락 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.