TUF B450M A/S 문의
STCOM
메인보드
작성자
신**
작성일
2020-02-18 02:28
조회
904
안녕하세요.
작년 구입하여 Asus TUF B450M PRO GAMING 제품을 사용 중입니다.
문제는 보드 내장랜을 사용 중 몇십분 간헐적으로 대략 30초~1분정도 네트워크 연결이 끊김이 반복됩니다.
공유기 안거치고 직결로 연결하여도 비슷한 증상입니다.
테스트를 위해 별도로 PCI-E 랜카드 구입도 생각 중입니다.
도저히 사용이 불가한 상황인데 이런 경우 A/S 가능한가요?
그리고 방문A/S 접수하면 당일날 수리된 제품 받아갈 수 있을까요?
답변 부탁드립니다.
감사합니다.
작년 구입하여 Asus TUF B450M PRO GAMING 제품을 사용 중입니다.
문제는 보드 내장랜을 사용 중 몇십분 간헐적으로 대략 30초~1분정도 네트워크 연결이 끊김이 반복됩니다.
공유기 안거치고 직결로 연결하여도 비슷한 증상입니다.
테스트를 위해 별도로 PCI-E 랜카드 구입도 생각 중입니다.
도저히 사용이 불가한 상황인데 이런 경우 A/S 가능한가요?
그리고 방문A/S 접수하면 당일날 수리된 제품 받아갈 수 있을까요?
답변 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
불량 유무는 저희도 점검을 해봐야 알 수 있습니다.
저희 고객지원센터(02-706-1906 / 서울 용산구 한강대로 44길 16, 2층)로 방문 부탁 드립니다.
불량 증상 확인되고 외관 손상이 없을 경우 바로 교체 처리 가능 합니다.
감사합니다.
오늘 테스트를 위해 새로운 메인보드 구매해왔습니다.
우선 이걸로 먼저 테스트해보고 다시 글 남기겠습니다.