Q&A 게시판

홈페이지-QNA-배너_1100x250

HIKVISION 어플에 갑자기 권한없음이라고 나옵니다.

작성자
사용자
작성일
2026-01-15 11:37
조회
292
며칠 전까지 잘 사용하고 있었는데 어플에서 카메라보기나 재생을 하려고 하면 권한없음으로 나옵니다.

모니터로는 실시간 상황은 잘 나오고 있습니다.

처음부터 지금까지 혼자만 쓰고 있던 어플이고 제가 관리자로 되어있습니다.

어떻게 해야 하는지 알려주시길 부탁드립니다.

 
전체 1

  • 2026-01-16 10:09

    안녕하세요. STCOM고객지원센터입니다.

    기기를 등록한 계정이 공유를 받은 계정인지 확인하고
    공유 받은 계정이라면 메인 계정에서 권한 설정을 확인해보셔야 합니다.

    메인계정이라면 녹화기 설정에서 하이크커넥트가 활성화 되어있는지 확인해 보시길 바랍니다.

    감사합니다.