새 컴퓨터인데...
작성자
하하하..
작성일
2025-05-30 18:24
조회
482
제가 컴퓨터를 잘 몰라서 STCOM에서 조립식 컴퓨터를 구매했습니다. 스펙은 라이젠5 4세대 5600, 지포스 RTX 4060, AMD A520 칩셋, RAM DDR4 16GB, SSD M.2 512GB, 파워 600W입니다. 구입 후 롤을 깔아 플레이 했을땐 문제없이 잘 돌아갔습니다. 근데 Fc온라인을 깔고 게임을 해보니 컴퓨터 전원이 꺼지고 재부팅 되는 현상이 지속해서 발생했습니다. 찾아보니 윈도우 7로 변경해보는 방법이 있길래 해봤지만 역시 소용이 없었습니다. 답답한 마음에 STCOM측에도 전화해보니 NVIDIA 드라이버를 최신 버전으로 설치해보라고 해서 사이트 들어가서 설치했더니 NVIDIA Experience 가 깔리고 피파는 잘 되는 듯 했습니다. 이 후에 문제는 롤을 할때 프레임 드랍이 심해졌습니다... 그래서 또 찾아보니 NVIDIA Experience가 문제라길래 삭제했더니 또 피파가 안되고... 다시 깔았더니 이번엔 피파도 안됩니다... 정말 이런 문제 피하고 싶어서 조립식 컴퓨터를 구매했는데 너무 답답하고 짜증나네요. A/S 를 맡겨야 하는지 어떻게 해야하는지 거금들여 컴퓨터 구입했는데 스트레스만 받네요 답변부탁드려요

안녕하세요. STCOM고객지원센터입니다.
먼저 믿고 구매해주신 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
소프트웨어적인 문제로 발생되는 부분이 아닌 경우 별도로 AS 접수를 해주시는게 좋다고 판단됩니다.
구매하신 주문자분 성함 / 구매내역 등을 첨부해주시면 확인 후 AS 진행 절차 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.