21년 7월에 구매한 실버스톤사의 수냉쿨러 A/S 관련 문의드립니다.

사용중인 CPU : 5800x

증상은 듀얼모니터를 사용하여 롤같은 간단한 게임을 진행하여도 CPU 온도가 80도 이하로 내려오지 않고, 온도가 올라간 뒤에 게임을 하지 않고 유튜브 영상을 시청시에도 온도가 80도 이하로 내려가지 않습니다. 유튜브 시청시 CPU 사용량은 15~30% 수준입니다.

온도가 낮은 상태에서 유튜브 시청을 시작하면 CPU 온도는 55~70도 사이에서 머물고 있습니다.

 

라디에이터에 붙어있는 쿨링팬은 빠른속도로 도는 소리가 들리고, 라디에이터 입구 바람나오는 부분에 손을 대보면 딱 입구쪽만 따뜻한 바람이 나오고 뒤에는 찬 바람만 지속적으로 나옵니다.

혹시 이런 경우에는 수냉펌프 고장으로 의심되는거 같은데 무상 A/S 요청이 가능할까요??

라디에이터 부분에 붙어있는 시리얼 코드 부분이 지워져 알아보기 힘들어 구매 영수증도 같이 첨부드립니다.