Colorful BATTLE-AX B760M-PLUS V20 D5 STCOM 질문
작성자
무길
작성일
2023-05-22 16:37
조회
782
Colorful BATTLE-AX B760M-PLUS V20 D5 STCOM
해당제품 사서 장착후 i7 13700f 와 사용중이었습니다.윈도우 설치후 스팀게임 설치중 블루스크린 장치에
문제가 발생하였습니다 생긴이후
계속 윈도우 진입초 나 부팅후 잠시뒤 계속 블루스크린
과 무한 부팅현상이 나타납니다.
m2와 gpu는 다른 pc에 확인결과 정상을 확인했고
cpu와 램은 다른 판매점에 as 보낸 상태입니다.
모든 결과가 정상일 때 메인보드 불량이 의심되는데
해당제품 부팅시 디버그 라이트에
gpu cpu boot 순으로 점등후 점멸되던데
이것이 정상인가요?

안녕하세요. STCOM고객지원센터입니다.
해당 디버그 점등은 정상이며, 블루스크린의 경우 메인보드가 불량일 가능성도 있습니다.
AS접수 진행 해주시면 확인 후 안내해드리겠습니다.
감사합니다.