As를 받은지 얼마 지나지 않았는데
작성자
이동준
작성일
2021-11-12 19:12
조회
587
제품은 에이수스 x570 프라임 프로이며,
이번에도 한달이상 걸리고 유상수리로 들어가나요?
그리고 제가 추가적으로 랜카드를 확인할 수 있는 방법이 있나요?
As를 받은 뒤 첫 사용입니다.
인터넷이 잡히지 않습니다.바이오스에서도 랜카드 컨트롤러 사용중인상태이고 랜카드드라이버를 설치해보았으나 설치파일이 켜지자마자 바로 꺼지며 설치가 안됩니다.
다시 As를 보내야할것같은데이번에도 한달이상 걸리고 유상수리로 들어가나요?
그리고 제가 추가적으로 랜카드를 확인할 수 있는 방법이 있나요?
안녕하세요! 이동준 고객님 STCOM온라인 고객지원팀 입니다.
지난 10월달에 AS받으신걸로 기록이 되어 있으신데
그때와는 다른 증상이 나오신 건가요?
제품은 언제든 저희 쪽으로 보내주시면 점검 가능 합니다.
또한 원래 정상적인 택배 AS기간은 3~4일 정도 소요 된다고 보시면 됩니다.
고객정보가 누락되거나 수리센터로 보내야 할 경우는 1달 이상 걸릴 수 있습니다.
파손없이 인터넷만 안되신다고 하시면 오래 걸릴 사유는 없어 보입니다.
번거로우시더라도 택배로 제품 발송 부탁드립니다.
감사합니다.