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ASUS TUF GAMING x570 Plus 부팅오류

ASUS
메인보드
작성자
김원기
작성일
2021-01-12 16:47
조회
1074
BOARD - ASUS TUF GAMING x570 Plus

CPU -  AMD 라이젠 9 3900X (마티스) (멀티팩)

RAM - 삼성전자 DDR4 16G PC4-21300 (정품)  * 4ea

GPU - 이엠텍 HV 지포스 GTX 1660 Ti STORM X Dual V2 OC D6 6GB

구입 조립후 실사용(노오버)  일년이 넘어가는데 갑자기 부팅이 안되네요.

바이오스는 최신(3001)으로 올려놓은 상태입니다.

해본것 : 램, 그래픽카드, cpu, 파워케이블 탈착.  바이오스 리셋

다른컴퓨터에서 그래픽카드 테스트시 정상.

**문제점**

1.컴퓨터 시작시 그래픽카드 팬 풀로드,  케이스 팬은 정지, 컴퓨터는 켜지지 않고 그래픽 팬만 계속 풀로드로 돕니다. 전원버튼,리부팅버튼 먹통.  (영상보유)

1-1. 정상 부팅이 안될시에 Q-LED에 불이 안들어올때도, CPU에 들어올때도 RAM에 들어올때도, GPU에 들어올때도 있음.

1-2. .간헐적으로 정상부팅(10번에 1번정도)되면 끄기전까지는 아무이상없이. 정사사용가능

2.절전모드,컴퓨터 다시시작시 같은 현상

3.컴퓨터 종료시 그래픽카드 팬 풀로드 후 꺼지지 않음.

해결방법이나 A/S 문의 드립니다.
전체 1

  • 2021-01-12 18:24

    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
    이미 고객님께서 하실 수 있는 부분은 대부분 체크한 상태이며 보드 불량 유무는 저희도 점검을 해봐야 알 수 있습니다.
    저희 고객지원센터(02-706-1906 / 서울 용산구 한강대로 44길 16, 2층) 택배로 보내 주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
    택배를 보내실때 택배비는 1:1 부담이며 이용하시기 편한 택배로 선불로 보내주시면 저희도 처리하고 보내 드릴때 선불로 발송해 드립니다.
    포장 하실 때 연락처 & 주소 & 성함 & 이상증상을 메모 하셔서 동봉 하여 보내주시면 됩니다.
    감사합니다.