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ASUS TUF B450 PRO GAMING BOARD 초기불량

ASUS
메인보드
작성자
김준
작성일
2020-02-23 13:51
조회
507
2월 21일 (주) 서현컴을 통해 ASUS TUF B450 PRO GAMING BOARD를 구입했습니다.

구입하여 컴퓨터 조립 후 윈도우 설치까지 진행 후 엔비디아 그래픽 드라이버를 설치하는 도중 컴퓨터 모니터가 흑백으로 다운된 후 [신호 없음]이 계속 떳습니다. 본체의 팬과 LED는 계속 들어왔습니다. 그 후에 재부팅해보면 부팅화면 TUF PRO만 뜬 후 다시 [신호 없음]이 뜹니다

윈도우 재설치 후에도 다시 똑같은 현상이 반복됩니다.

SSD 문제인지 파악하기 위해 지인 컴퓨터에 SSD 삽입하여 테스트결과 부팅이 잘됬습니다.

인터넷 커뮤니티 검색 결과 같은 현상의 질문글들을 보았고, TUF PRO B450 메인보드의 초기불량이 있다는 글들을 보았습니다. 증상이 너무 똑같습니다.

윈도우만 한 6번은 재설치해보고, 바탕화면이 떠도 2초후에 바로 [신호업슴]이 뜬 경우도 있고 저 위에 기술했듯이 그래픽 드라이버 설치하는 동안에는 떳다가 그래픽드라이버 설치하다가 [신호없음]이 뜬 경우도 있습니다.

키보드와 마우스에는 불이 들어와있었다가, 검정화면이 뜨면서 키보드 넘버락이 꺼지고 마우스 아래 인식불빛도 꺼지면서 먹통이 됩니다.

http://stcom.co.kr/qa_board?mod=document&uid=8357

https://quasarzone.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qf_cmr&wr_id=281124

http://m.todaysppc.com/renewal/view.phpid=free&page=6&sn1=&divpage=81&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=424577

제가 찾은 비슷하거나 같은 경우의 문제들의 케이스들이며, 대부분 메인보드 초기불량 건이였습니다!

확인부탁드립니다!

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2일 째 - 윈도우 재 설치 후 다시 먹통이 되어, 키보드를 다른 키보드로 바꾸고 마우스는 그대로 인채 전면 USB 보드에 꽂으니 재부팅이나 컴퓨터가 지속되었습니다.

혹시나 TEST위해 본래 키보드를 다시 전면 USB 보드에 꽂으니, 다시 tuf pro [신호없음]이 단계가 지속되었습니다.

정확한 파악을 위해 2일 째 결과로 적어드립니다.
전체 1

  • 2020-02-24 10:21
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    불편을 드려서 죄송합니다.
    유선 통화 되었으며 다음과 같은 부분 체크 부탁 드립니다.
    1. 그래픽 카드 & 파워 서플라이 교체 후 체크 -> 여유가 있을 경우
    2. 메인보드 케이스에서 분리하여 체크
    3. 키보드 호환성 확인 및 다른 키보드로 확인 -> 여유가 있을 경우
    위와 같은 부분 체크 부탁 드리며 문제가 개선되지 않을 경우 저희 고객지원센터로 점검 부탁 드립니다.
    감사합니다.