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메인보드 AS관련 문의합니다

ASUS
메인보드
작성자
이종윤
작성일
2017-08-14 17:54
조회
1600
안녕하세요

문의를 드릴려고 합니다

현재 사용중인 메인보드는 H110M-K 모델이고 2016년 7월에 구입을 했습니다

정상적인 제품은 ASUS로고->윈도우 로딩->환영합니다 로딩->바탕화면 뜨는데

제가 사용하는 보드증상은 컴퓨터 켤때 ASUS로고->윈도우 로딩-> 검은화면 뜸-> 재부팅 및 ASUS로고->윈도우 로딩->환영합니다 로딩->바탕화면 으로 뜨는 현상이 일어나고 있습니다.

평상시에는 컴퓨터 켤때는  ASUS로고->윈도우 로딩->환영합니다 로딩->바탕화면 으로 정상적으로 됩니다

하지만 ASUS로고->윈도우 로딩-> 검은화면 뜸-> 재부팅 및 ASUS로고->윈도우 로딩->환영합니다 로딩->바탕화면 으로 뜨는 현상이 일어나는터라 문제가 무엇인지 궁금하오니 답변 요청 합니다.

참고로 CMOS는 신형 3404버전으로 되어 있으며, GPT 파티션으로 하드디스크를 사용 하고 있습니다.

그리고 일련번호는 G5M0CS358259 인데, AS기간도 말씀 해주시면 좋겠습니다.
전체 1

  • 2017-08-16 10:56
    안녕하세요!! 최고서비스를 지향하는 STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    우선 당사의 제품을 이용해주시는 고객님에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    먼저 사용중에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
    고객님께서 문의주신 증상은 더블부팅 증상으로 생각이 됩니다.
    BIOS초기화 한번 해보시고 그래도 같은 증상이라면 A/S점검 받아주시면 감사하겠습니다.
    그리고 A/S보증기간은 2019년 7월 6일 까지 입니다.

    감사합니다.
    좋은하루되세요.