Q&A 게시판

홈페이지-qna-배너

TUF Z370-PRO 메인보드 메모리 인식 문제

ASUS
메인보드
작성자
김종호
작성일
2018-10-15 13:41
조회
1320
안녕하세요.

TUF z370-pro mainboard를 구매하여 컴퓨터를 조립하고 있는데

구매한 메모리가 인식을 안하여 문의 드립니다.

mainboard : TUF z370-pro Gaming Stcom

memory :  Adata XPG DDR4 8G Pc4-25600 CL16 Spectrix D80 * 2EA

메인보드 메뉴얼을 보면 DIMM_A2 + DIMM_B2 슬롯에 장착하라고 되어 있는데 장착하고 켜면

DRAM 주황색 불 들어오고 MEMORY ok 버튼을 눌러도 안 없어 집니다. 물론 BOOTING 도 안됩니다.

  • DIMM_A2에 한개의 메모리를 장착하고 TEST하여도 동일 증상발생

  • DIMM_B2에 한개의 메모리 장착하고 TEST하면 부팅 정상적으로 됩니다.

  • DIMM_B1,DIMM_B2에 메모리 장착하고 하면 부팅 정상적으로 됨, 하지만 CPU 쿨러하고 간섭이 생겨 장착 불가(듀얼채널 기능도 안됨)

  • 메모리를 다른 컴퓨터에 장착을해서 TEST하면 이상 없이 잘 됩니다.


DIMM_B2 슬롯 불량 의심 되어 문의 드립니다.

 

 

 

 
전체 2

  • 2018-10-15 13:43
    아 잘되는 컴퓨터의 메모리를 장착하여도 동일 증상이 발생합니다.

  • 2018-10-15 14:08
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.

    문의하신 증상올보아 메인보드 메모리 슬롯 문제일 가능성도 있어 보입니다.
    죄송하지만 제품을 보내주시거나 가지고 오시면 확인후 안내 도와드리겠습니다.

    감사합니다.