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재부팅 문의

ASUS
메인보드
작성자
s
작성일
2017-08-21 08:47
조회
1207
asus b350 prime plus 사용중입니다. 삼성 C다이 8G 2400, 라이젠 1600, 마이크로닉스 클래식 2 500w,윈10,mx300 750g

사용중 갑자기 전원이 꺼지는 현상이 있습니다.
linx같은 고부하 테스트 1시간돌리거나 게임 할때는 문제가 없고 idle상태로 켜두기만 하다가 뭔가 프로그램을 실행하거나 웹페이지를 클릭하면 비 정기적으로 갑자기 재부팅이 됩니다.

오버는 다 끄고 바이오스 리셋상태에서도 생기며, idle상태인데도 xfr이 들어간것인지 3.4G에 1.35V정도가 들어가 있습니다.

처음 문제가 생긴뒤 윈도우 재설치 후 이것저것 다 해봤는데도 해결이 되지 않았습니다.

ac power loss면 전원을 끄도록 설정해도 재부팅 되는것으로 봐선 메인보드 문제로 생각되는데 확인가능한가요?
전체 1

  • 2017-08-21 10:35
    안녕하세요!! 최고서비스를 지향하는 STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    우선 당사의 제품을 이용해주시는 고객님에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    문의주신 증상으로 생각했을때 어디에선가 쇼트가 아닌가 생각이 듭니다.
    혹시 번거롭더라도 누드테스트 해보시고 같은증상이라면 A/S점검 받아주시면 감사하겠습니다.

    다 자세한 문의는 02-706-1906번으로 연락주시면 감사하겠습니다.

    감사합니다.
    좋은하루되세요.