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TUF B450M A/S 문의

STCOM
메인보드
작성자
신**
작성일
2020-02-18 02:28
조회
460
안녕하세요.

작년 구입하여 Asus TUF B450M PRO GAMING 제품을 사용 중입니다.

문제는 보드 내장랜을 사용 중 몇십분 간헐적으로 대략 30초~1분정도 네트워크 연결이 끊김이 반복됩니다.

공유기 안거치고 직결로 연결하여도 비슷한 증상입니다.

테스트를 위해 별도로 PCI-E 랜카드 구입도 생각 중입니다.

도저히 사용이 불가한 상황인데 이런 경우 A/S 가능한가요?

그리고 방문A/S 접수하면 당일날 수리된 제품 받아갈 수 있을까요?

답변 부탁드립니다.

감사합니다.
전체 2

  • 2020-02-18 13:56
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
    불량 유무는 저희도 점검을 해봐야 알 수 있습니다.
    저희 고객지원센터(02-706-1906 / 서울 용산구 한강대로 44길 16, 2층)로 방문 부탁 드립니다.
    불량 증상 확인되고 외관 손상이 없을 경우 바로 교체 처리 가능 합니다.
    감사합니다.

    • 2020-02-18 17:59
      오늘 테스트를 위해 새로운 메인보드 구매해왔습니다.
      우선 이걸로 먼저 테스트해보고 다시 글 남기겠습니다.