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ASUS P8B75-M LX PLUS 메인보드 CMOS 진입이 안되는데 AS 가능한지요

ASUS
메인보드
작성자
큰소리
작성일
2020-02-17 18:29
조회
541
안녕하세요.  ASUS P8B75-M LX PLUS  메인보드를 사용 중인데 컴퓨터 사용 중 갑자기 컴퓨터가 정지된 후

재부팅을 해도 컴퓨터가 정상 부팅이 되지 않습니다.

증상은 전원을 넣으면 최초에 화면에 다바이스 체크 부분에서 메모리, 하드디스크까지 체크를 하는데

아랫쪽에 power - supply 멘트가 보이며  multi surge 관련 메시지와

F1 눌러서 CMOS 재설정으로 하라는 메시지가 있습니다.

문제는 그 상태에서 F1 키를 누르면 CMOS 화면으로 넘어가지 않고 검은 화면인 상태가 계속 유지되어

CMOS에 진입하지 못해 아무것도 할 수 없는 상태입니다.

메인보드를 초기화 하기 위해  건전지를 빼고 핀 쇼트를 해보았고 메모리와 그래픽카드, 파워연결은 몇 번이고

청소 후 재 설치 했지만 동일한 상태 입니다.

한 가지 더 특이한 증상은 검은 화면에서 전원시위치를 눌러 PC 를 끄면 끈 상태에서 한 5초 정도 후 자동으로

전원이 들어와 다시 컴퓨터가 켜지는 증상이 반복 됩니다.

이런 상황인데 제가 조치해 볼수 있는 부분이나 AS 가 가능한 부분인지 확인 부탁드립니다.
전체 1

  • 2020-02-18 13:50
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
    기입 해주신 사항이면 바이오스 혹은 메인 칩셋에 문제가 생겼을 가능성이 있습니다.
    고객님께서 해보실 만한 부분은 이미 한 상태이며 불량 유무는 저희도 점검을 해봐야 알 수 있습니다.
    저희 고객지원센터(02-706-1906 / 서울 용산구 한강대로 44길 16, 2층)로 방문 또는 택배로 보내 주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
    택배로 보내실 때 연락처 & 주소 & 성함 & 이상증상을 메모 하셔서 동봉 하여 선불로 보내주시면 됩니다.
    수리 여부 등은 점검 후 안내해 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.