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메인보드 prime h310m-d r2.0 윈도우 설치 문제

STCOM
메인보드
작성자
구입자
작성일
2019-11-10 16:34
조회
19
메인보드 prime h310m-d r2.0 구입후

윈도우 10을 usb부팅으로 설치시 문제가 발생하는데

  1.  power on 후에 ASUS로고 표시후 usb읽는 중에 먹통입니다.

  2. 또는 usb읽어서 윈도우 설치 처음 화면에 진입을 하지만 메뉴가 표시되지를 않습니다.

  3. 또는 메뉴가 표시 되었다하더라도 마우스 화살표가 나오지를 않습니다.

  4. 공통적으로 바이오스 진입시에는 키보드 마우스가 정상 작동하지만 윈도우설치 프로그램을 읽는 도중에는 키보드 마우스 먹통됩니다.


다른 설치 usb를 꽂아봐도 위와 같은 증상이며, usb가 문제인가 하여 다른 컴퓨터에 설치를 하여봤지만 usb는 정상입니다.
전체 1

  • 2019-11-12 09:12
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.
    다음과 같은 부분 체크 부탁 드립니다.
    1. 바이오스 업데이트
    2. Advanced - Boot - CSM - Lunch CSM 변경 (Disabled 면 Enabled 로 / Enabled 면 Disabled 로 변경>
    3. 윈도우 10 다른 버전 설치 (가능할 경우)
    위 사항 중 체크 가능한 부분 확인 부탁 드리며 문제가 개선되지 않고 보드 불량이 의심스러울 경우 저희 고객지원센터로 점검 받아 보시기 바랍니다.
    감사합니다.

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