Q&A 게시판

홈페이지-qna-배너

메인보드 바이오스 업데이트 후에 부팅 자체가 안됩니

ASUS
메인보드
작성자
크루세이더스
작성일
2018-12-28 08:33
조회
3162
ROG-STRIX-B350-F-GAMING-ASUS  사용한지 1년 조금 넘은 사람입니다.

어제 마가 끼였는지  갑자기 아수스 코리아 사이트 구경하다가  바이오스가 최신으로 업데이트 되어 있길래

ROG-STRIX-B350-F-GAMING-ASUS-4207  이 버전으로 업데이트 후에  전혀 부팅도 안되고  CMOS  셋팅 진입도 안됩니다.

그래서 인터넷 검색해서  초기화 점퍼  쇼트 해도 안되고 수은전지 10분뺴서 다시 꼽아도  절대로 아무것도 안됩니다.

그냥 먹통입니다 ㅠㅠ   이곳 저곳 검색해보니간 제 CPU가 1세대 라이젠  CPU 1600X 라서  인식을 못하는 바이오스 버전이라 그런거 같다고 하는데  말그대로 메인보드에서 CPU를 인지 인식을 못하는거 같습니다. 그러니간

뇌에 해당하는 CPU가  없다고  생각한 메인보드가  띠띠띠 계속  반복 울리고 부팅 /CMOS 셋팅 진입 자체도 안됩니다.

네이버 지식인에게 물어보니 A /S 보내서 바이오스 공장 초기화나  1세데 CPU 인식되는 바이오스로 롤백해야한다고 하는데 어찌 해야하나요?

방금전까찌 잘만 되던 컴퓨터 입니다  바이오스 업데이트 직후부터 아예 먹통입니다 ㅠㅠ

성의 있는 답변 기다릴게요 ㅠㅠ 지금 보조 컴으로 버티고 잇는중입니다 ㅠㅠ

아 그리고 A/S가 제 메인보드가 유통사가 STCOM이더군요  A/S 보낼려면 어디 주소로 보내야하는지도 적어주십시요 ㅠㅠ
전체 1

  • 2018-12-28 09:05
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.

    문의하신 증상으로 보아 메인보드 바이오스 업데이트 과정에서 문제가 발생했을 가능성이 높아 보입니다.
    시모스 클리어 후에도 동일하시다면, 아래주소지로 메인보드만 분리하여 보내주시면 확인후 조치해드리도록 하겠습니다.

    주소:서울시 용산구 신계동 6-31호 진성빌딩3층 에스티컴퓨터 고객지원부
    연락쳐:02-706-1906

    감사합니다.