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H310 보드 바이오스 진입 불가

ASUS
메인보드
작성자
조재민
작성일
2018-09-13 21:00
조회
356
안녕하세요

ASUS prime H310i-plus 보드 사용 중입니다.

Window 10 업데이트를 한다고 컴퓨터가 꺼지더니 삐-삐삐삐 이렇게 비프음이 4번 나면서 부팅이 안됐습니다.

컴퓨터 맞춘지 한달정도 되는데 그동안 Window 10 업데이트시 마다 거의 50% 확률로 이런적이 있었는데, 전에는 연결된 usb 장치를 제거하면 다시 부팅이 되곤 했습니다.

그런데 이번에는 모든 연결을 제거해도 부팅이 안되서 램, 기타 전원/데이터선을 다 뽑았다 다시 꼽고, 배터리
제거해서 바이오스 초기화까지 하니 화면은 켜지는데 연결된 usb 장치 0개, no keyboard detected,  F1 키를 누르라고 나오면서 진행이 안됩니다. (첨부 스크린샨 참조).

키보드를 앞/뒤 모든 usb 포트에 꽂아 봐도 안되네요. 키보드가 안되는데 F1을 눌러서 진행할 수가 없습니다 ㅠㅜ

제가 외국에서 일해서 AS를 보낼수도 없는 상황입니다. 조언 부탁드립니다.
전체 1

  • 2018-09-14 09:04
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.

    문의하신 증상으로 보아 USB컨틀로러가 문제일 가능성이 높습니다.
    우선 시모스를 클리어(전원 종료후 수은전지 제거 후 약 1분정도 있다가 다시 장착)해 보시길 권장하며,
    마찬가지 증상이 나온다면 죄송하지만 메인보드를 점검받아보시길 권장합니다.

    감사합니다.

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