Q&A 게시판

1100x250_33

ASUS PRIME B450M-A STCOM 종료 후 전원on하면 프리징 발생

ASUS
메인보드
작성자
권용훵
작성일
2018-08-31 18:11
조회
290
ASUS PRIME B450M-A STCOM

제품을 구매하여 사용 중입니다.

윈도우 종료/전원오프 후

전원을 다시 켜면... 시스템이 전체가 프리징발생합니다.

첫화면만 나오고 키보드 작동하지 않습니다.

전원버튼을 꾹 누른 후 재부팅하면 정상 동작됩니다.

만약 월요일에 서비스센터 방문하면

교환 또는 수리가 가능할까요?

Cpu제외하고 전 부품은 바꿔서 테스트하였지만

증상은 동일하였습니다.
전체 1

  • 2018-09-03 08:46
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.

    문의하신 증상으로 보아 메인보드 문제일 가능성도 있어 보입니다.
    가능하시면 메인보드를 가지고 방문해 주시면, 확인후 조치헤 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

고객분들과 보다 원활한 소통을 위한 STCOM 네이버 카페가 오픈되었습니다.

다양한 정보와 이벤트가 진행 중이니 많은 관심 부탁드립니다.

STCOM 네이버 카페 바로가기