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라이젠-5000-업데이트-가이드2

B350M TUF + 라이젠 2200g 구성시 화면 깨짐 이슈 문의

ASUS
메인보드
작성자
김일진
작성일
2018-03-21 11:07
조회
1969
안녕하세요.

B350M TUF 에 라이젠 2200g (레이븐릿지)에 내장그래픽 사용시

sata 확장카드를 장착하면 다음과 같은 화면 깨짐 현상이 나타납니다. (최신 바이오스)

sata 확장카드는 Marvell 88SE9705 칩셋을 사용하며

다른 확장 카드를 사용해도 동일 증상이 나타나는 걸 보면 칩셋 문제는 아닌것 같습니다.

다른 보드 (애즈락 AB350M PRO4) 또한 동일한 증상이 나타나는 걸 보면

레이븐릿지 관련 하드웨어 이슈 같은데 원인이 무엇일까요?

인터넷에 비슷한 증상을 호소하시는 분은 동일한 메인보드에서

CPU만 바꾸었는데 해당 증상이 나타난다고 하였습니다. (서밋->레이븐)

결론적으로 레이븐릿지에서 내장 그래픽 사용시 sata 확장 카드를 사용 할 수 없는건가요?

사용 할 수 없다면 사용 할수 없는 이유가 궁금하여

사용 할 수 있다면 어떻게 사용할 수 있는지 방법이 궁금합니다.

확인 부탁드립니다.

감사합니다.

전체 3

  • 2018-03-21 14:39
    안녕하세요!! 최고서비스를 지향하는 STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    우선 당사의 제품을 이용해주시는 고객님에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    죄송합니다.
    고객님께서 문의주신 내용을 당사 A/S센터에 전달하였습니다.
    답변이 오는데로 답변 드리겠습니다.

    더 자세한 문의는 02-706-1906번으로 연락주시기 바랍니다.

    감사합니다.

  • 2018-03-21 15:30
    네 답변 기다리고 있겠습니다.

  • 2018-03-21 15:31
    안녕하세요!! 최고서비스를 지향하는 STCOM 온라인 고객지원팀입니다.

    먼저 사용중 불편을 드려서 죄송합니다.

    CPU 출시 초기에는 여러 문제가 발생 될 수 있습니다.
    문의 하신 사항도 그에 해당 되는 부분으로 판단이 됩니다.
    타사 보드에서도 동일한 증상이 나타난다면 칩셋 및 제조사간의 호환성보다는 CPU에 의한 호환성 문제일 가능성이 있습니다.
    차후 바이오스 업데이트나 내장 VGA 드라이버 업데이트로 해결될 가능성은 있으나 바로 해결은 어려울 듯 합니다.
    메인보드에서 호환성 개선을 위한 바이오스 업데이트는 CPU & Memory & VGA 이며
    그 외 디바이스 장치와 호환성 보증 및 개선을 해드리긴 어렵습니다.

    이점 양해 부탁 드립니다.

    감사합니다.