Q&A 게시판

ASUS B250M-A Prime M.2 슬롯 불량 문의드립니다.

ASUS
메인보드
작성자
Love♥HINA
작성일
2017-08-07 17:40
조회
41
안녕하세요? 저번달 중순쯤에 쇼핑몰을 통해 ASUS B250M-A Prime 메인보드를 구매했습니다.

NVMe SSD를 사용하고 싶어 아래 모델을 구매했으며, 그 결과는 아래와 같습니다.

  1. Plextor M8PeGN 256GB : 인식 불가


STCOM 문의 결과 ASUS 홈페이지의 호환 리스트에 없는 품목은 보장할 수 없다하여 쇼핑몰 문의하여 환불 처리

2. ADATA XPG SX8000 512GB : 처음에 인식되고 이후 인식 불가, 부팅 지연, BIOS 미인식

ADATA 서비스센터에서 아예 호환 확인을 받아 장착했으며, 위 증상이 있어 1회 교환한 후, 저번 주말에 다시 장착한 결과 동일합니다. 메인보드 BIOS를 0809 최신 버전 수정해도 동일합니다.

해당 SSD를 다른 NVMe 지원 시스템(AMD)에 꽂으면 정상 인식, 윈도우 설치, 벤치마크 다 되는데, 유독 제 B250M-A에서만 안 되네요. (두 슬롯 모두 동일, BIOS에서 옵션 변경해도 동일)

3. Micron M500 M.2 512GB 중고 : 인식, 윈도우 설치 됌.. 이후 오류 코드(읽기오류율, Ultra CRC, 누적 ECC 수정)가 막 증가하면서 SMART 검사 결과가 나쁨으로 돌변

M.2 SATA는 M.2_1만 지원해서 해당 슬롯에서만 확인.. 이 제품도 교체해 보았으나 증상 동일합니다. SSD의 펌웨어는 최종 버전입니다.

SATA 타입의 구형 SSD가 있어 장착(Micron MX200 128GB, M500 1TB.. 등등)해 보았으나 여기서는 문제가 발생하지 않습니다. (SATA-3 스펙에 맞게 성능 나오고 인식 잘 되고 윈도우 설치 잘 됌) 이정도면 보드의 M.2 슬롯의 이상이라고 봐도 되지 않을까 싶은데요. (CPU 테스트, RAM 테스트는 모두 이상없이 통과됩니다.)

STCOM 기술 지원 담당자분의 생각은 어떠실지 궁금합니다. 점검이 필요하다면 보내서 확인하고 싶습니다.
전체 1

  • 2017-08-08 13:15
    안녕하세요!! 최고서비스를 지향하는 STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    우선 당사의 제품을 이용해주시는 고객님에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    먼저 사용중 불편을드려 정말 죄송합니다.

    고객님께서 자겅해주신 내용으로 보았을때 M.2슬롯 관련이 맞다고 생각이 듭니다.
    하지만 정확한 증상은 점검을 해봐야 알수있는 증상이므로 A/S점검을 받아보시는게 좋을듯합니다.

    더 자세한 문의는 02-706-1906번으로 연락주시면 감사하겠습니다.

    감사합니다.
    좋은하루되세요.