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컴퓨터가 간혈적으로 부팅이 되지 않습니다.

STCOM
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작성자
오준호
작성일
2017-07-10 12:18
조회
34
램페이지5에 5820k를 사용중입니다.

간혈적으로(2주에 한번정도) 부팅시 61 Q Code(NVRAM Initialization) 에러

가 발생하구요. 증상은 에러가 발생하면 부팅이 되지 않습니다.

모니터 화면은 까맣게 나오요. 이상태에서 재부팅 해도 복구 되지 않구요.

파워 서플라이 껏다 키고 바이오스 초기화 하면 정상 부팅 됩니다.

또한, 램페이지5보면 pci 슬롯 1,2,3,4를 Enable/Disable 할 수 있는 스위치가 있잖아요. 스위치 옆에 불이 들어 오구요.

이슈 재현 되면 4번째 pci 슬롯이 불이 깜박 깜박 거립니다.

 

바이오스 바꿔서 해봤는데 증상은 동일 하더라구요. 바이오스 문제는 아닌거 같습니다.

어느 부품이 문제인가요?

그래픽 카드는 GTS1080 SLI, 인텔 750SSD 사용 중입니다.
전체 2

  • 2017-07-10 12:19
    실사용시에는 지 맘대로 재부팅 된다든지 하는 문제는 없네요. 부팅 할때만 문제예요

  • 2017-07-10 12:28
    안녕하세요!! 최고서비스를 지향하는 STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    우선 당사의 제품을 이용해주시는 고객님에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    사용중에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

    간헐적 부팅불량은 시간이 다소 걸리는 증상입니다.
    시간여유가 있으실때 충분한 점검 기간을 주시고 입고 점검 부탁드립니다.

    다시 한번 불편을 드려 정말 죄송합니다.

    감사합니다.
    좋은하루되세요.