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간헐적 재부팅 후 CMOS 설정 변경됨

ASUS
메인보드
작성자
정윤열
작성일
2017-06-25 15:17
조회
22
간헐적 재부팅 현상이 있습니다. 하루에 한 두번 컴퓨터를 오래 사용 할때 일어나고 인터넷 서핑 뿐만 아니라 가만히 냅뒀을때도 랜덤으로 재부팅이 됩니다 그런데 재부팅이 된다고 하여도 그냥 재부팅만 되면 파워 문젠가 하는데 요즘 들어 강제로 컴퓨터가 꺼진 후 cmos 설정이 제 멋대로 변경이 되어있는겁니다 오버를 안하고 사용하기 때문에 그냥 초기화 상태로 사용하는데 재부팅 할때마다 cmos 설정이 바뀌니 어디가 문제인지 모르겠어사 문의 드립니다 메인보드 불량 확률이 있나요? 아니면 해결책이라도 있으면 방법좀 알려주시면 감사하겠습니다    간헐적 재부팅 재부팅이 되었을때 cmos설정이 멋대로 변경되어있는 현상 세이프모드라고 f1 누르고 들어가면 항상 설정이 바뀌어 있네요 바이오스는 최신 버전입니다 파워도 최신에 교체 받았는데 어디가 문제인지 도저히 모르겠네요
전체 1

  • 2017-06-26 14:26
    안녕하세요!! 최고서비스를 지향하는 STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    우선 당사의 제품을 이용해주시는 고객님에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    문의주신 제품이 어떤제품인지 모르는 관계로 정확한 답변을 드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
    우선 재부팅관련은 제품을 입고테스트를 해야하는 증상입니다. 시간 여유있으실때 A/S센터에 방문또는 택배 A/S로 입고 점검 해주시면 감사하겠습니다.
    그리고 BIOS설정이 초기화 되신다면 수은건전지 교체를 해보시기 바랍니다.
    교체를 하셨는데 똑같은 증상이라면 F1누르라는 메세지가 나옵니다.
    그 화면을 캡쳐또는 사진을 찍어 첨부해주시면 감사하겠습니다.

    감사합니다.
    좋은하루되세요.