Q&A 게시판

몇 가지 증상에 관하여..

ASUS
메인보드
작성자
김인우
작성일
2017-05-18 00:33
조회
42
컴퓨터 조립 후 나타나는 몇 가지 증상에 대하여 문의 드립니다.

사용보드는 z170-a

cpu는 6700k

케이스는 3Rsys L520 입니다.

현재 그래픽카드는 없이 메인보드에 연결하여 사용하고 있습니다.

  1. 가끔 윈도우를 종료해도 전면의 펜이 돌아가다가 한참 뒤에 전원이 꺼집니다. 혹시 z170 보드에 잔열을 식히기 위한 기능이 있는건가요?? 아니면 보드의 이상인건가요?


2. 가끔 장시간 사용하지 않아 컴퓨터가 절전 모드로 들어갔다가 다시 사용하려고 키보드나 마우스로 신호를 입력해도 모니터가 켜지지 않을 때가 있습니다. 분명히 컴퓨터는 돌아가고 있고, 모니터의 전원도 정상적으로 연결이 된 상태인데 말이죠. 이거 보드의 문제가 아닌가 싶은데.. AS 점검이 가능한지요?
전체 3

  • 2017-05-18 11:29
    안녕하세요!! 최고서비스를 지향하는 STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    우선 당사의 제품을 이용해주시는 고객님에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    먼저 BIOS초기화 해보시고 그래도 똑같은 증상이라면 A/S센터에서 점검 받아보시기 바랍니다.

    감사합니다.
    좋은하루되세요.

    • 2017-05-19 18:15
      알겠습니다.
      근데 혹시 바이오스 초기화 하면 위도우를 다시 설치해야 하는건가요?
      그리고 메인보드를 업그레이드 한 상태에서 바이오스를 초기화 하면 버전도 다시 낮아 지는건지요?

  • 2017-05-22 10:57
    안녕하세요!! 최고서비스를 지향하는 STCOM 온라인 고객지원팀입니다.

    아닙니다.
    BIOS초기화 하셔도 윈도우는 재설치 않하셔도 됩니다.
    그리고 BIOS업데이트 하신 BIOS를 고객님께서 설정하신 BIOS항목들만 초기화가 됩니다.
    그러니 버전은 바뀌지가 않는거죠.

    감사합니다.
    좋은하루되세요.